保証規定・返品ポリシー

有限会社国際ホホバ協会（以下「当社」といいます。）の商品をご注文いただく前に、以下の内容をご確認のうえご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご注文に関する注意事項

1. 返品について

未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内であれば返品を承ります。

商品の不良・破損が確認された場合は、交換対応をさせていただきます。

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に当社までご連絡ください。

2. 免責事項

当社商品をご使用になったこと、またはご使用いただけなかったことにより生じた直接的または間接的な損害（人身事故、災害、営業損失、逸失利益その他の損害）については、法令で認められる範囲内において責任を負いかねます。

3. 商品価格・送料

・表示価格はすべて税込価格です。

・送料は全国一律500円（税込）です。

・商品代金合計2,500円（税込）以上の場合は送料無料となります。

・代金引換手数料は無料です。

4. 商品のお届け

当社は迅速な発送に努めておりますが、天候、交通事情、配送会社の事情等によりお届け日が変更となる場合があります。

あらかじめご了承ください。

5. 価格について

商品の販売価格は、ご注文確定時点の価格が適用されます。

6. 保管のお願い

商品到着後は、納品書、配送伝票、商品パッケージ等を一定期間保管していただくことをおすすめいたします。

7. 配送中の破損について

配送中の破損と思われる場合は、商品到着後速やかに当社までご連絡ください。

確認後、当社負担にて交換対応をさせていただきます。

8. 未成年者のご注文

未成年のお客様は、必ず保護者の同意を得たうえでご注文ください。

初期不良品について

商品に初期不良が認められた場合は、商品到着後30日以内にご連絡ください。

当社にて確認後、同一商品または同等品と交換させていただきます。

以下の場合は初期不良の対象外となります。

・お客様の不注意による破損や汚損

・誤った使用方法による損傷

・改造や加工を行った場合

・保証期間を経過した場合

・製品本来の性能や品質に問題がない場合

返品・交換について

お客様都合による返品

未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に承ります。

返品送料はお客様負担となります。

また、発送時の送料につきましてもご負担いただく場合がございます。

不良品・誤配送による返品

当社負担にて交換対応を行います。

送料は当社が負担いたします。

個人情報について

お客様からお預かりした個人情報は、商品の発送、お問い合わせ対応、各種ご案内、サービス向上のために利用いたします。

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

詳細は「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」をご確認ください。

お問い合わせ先

有限会社 国際ホホバ協会

〒141-0033
東京都品川区西品川3-16-8 ハミルトンプラザ508号

TEL：03-3779-2258

携帯：080-2458-3786

FAX：03-3779-0586

受付時間：9:00～19:00
（日曜日・祝日を除く）

責任者：渡邊 洋

制定日：2026年6月21日

有限会社 国際ホホバ協会